Support

テクニカルサポート

Foremindでアカウント、購読、データ同期の問題が発生した場合は、以下よりお問い合わせください。

サポートページURL

https://note.theonly.ltd/support-ja

サポート窓口メール

対応できること

アカウントとログイン

ログインできない、認証コードが届かない、端末のセッション、アカウント復旧、パスワードに関する問題に対応します。

サブスクリプションと購入

iOSサブスクリプションの有効化、購入の復元、特典が反映されない場合、注文内容の確認に対応します。

コンテンツとデータ

ノート、画像、添付ファイル、同期、削除依頼、プライバシーやデータに関する問題に対応します。

お問い合わせ先

サポートサイトhttps://note.theonly.ltd/support-ja

お問い合わせに含めていただきたい情報

ユーザー名、問題が発生したおおよその時刻、端末の機種、OSのバージョンをお知らせください。

課金に関するお問い合わせでは、購入履歴のスクリーンショットまたはAppleの領収書を添付してください。

問題を再現できる場合は、再現手順とスクリーンショットを添えてください。

プライバシーまたはデータ削除のご依頼では、アカウントを確認できる情報とご希望の対応をお知らせください。